サイト利用規約 : ジェネリックなら銀座ジャパワン

個人輸入代行オンラインサービス・銀座ジャパワン（以下「銀座ジャパワン」とします）は、お客様の任意のお申し込みにより、ジェネリック医薬品の個人輸入のための手続きを代行させていただく個人輸入代行業者です。

個人輸入とは、外国の製品を個人で使用することを目的として海外の通信販売会社、小売店、メーカーなどから個人が直接購入すること、または輸入代行業者を通して海外から直接輸入することで、ジェネリック医薬品または医薬部外品についても個人輸入が法律上認められています。

個人輸入代行をご理解いただきまして本規約にご同意された上で、銀座ジャパワンをご利用ください。

□ 本当に製品を必要としているお客様にのみサービスをご提供します。

銀座ジャパワンは、製品を本当に必要とされるお客様にのみ個人輸入の代行手続きをさせていただいております。好奇心からのご利用は絶対におやめください。

□ 銀座ジャパワンは「代行業者」です。

銀座ジャパワンは「販売業」ではなく「代行業」であり、お客様の個人輸入のサポートする代行手数料で収益を得ています。取扱い商品を仕入れているわけではなく、お客様からの「○○という製品を個人輸入したい」というご意志を海外の販売店に伝えて、海外販売店から直接お客様に輸出発送されるよう手配しているのです。銀座ジャパワンは、お客様と海外の販売店との間に立つ「仲介業者」という立場にいます。

□ 間違いのない製品をお届けするまでが責任となります。

銀座ジャパワンの業務（責務）は、お客様の個人輸入の手続きや海外送金を代行し、間違いのない製品をお客様の元にお届けするまでになります。 到着した製品の破損、誤着はもちろんサポートいたしますが、使用による保証を行うことは出来ず、また、使用に当たっての保証は一切ありません。ご使用に関しては全てお客様の自己責任となります。

□ 製品について十分な知識をもって、輸入代行をお申込みください。

使用方法を誤ると重大な副作用または死に至る可能性のある製品もありますので、医薬品に相当する製品の個人輸入、または医薬品以外の製品の個人輸入につきましても、事前に医師・専門家にご相談いただき、必要性を熟知した上でご自身の判断にて輸入代行をお申込みください。

□ 製品の使用方法や効果・効能を回答する立場におりません。

銀座ジャパワンは「代行業者」であるため、製品の使用方法や効果・効能を説明することは薬事法上制限されています。詳細については医師や専門家、各製造元に直接お問い合わせ下さい。

□ 個人輸入された製品の第三者への譲渡・販売は法律で禁止されてます。

個人輸入された製品の使用は、ご本人様のみに許されています。第三者への譲渡・販売は法律で禁じられています。

□ 18歳未満の方はご利用いただけません。

責任の負える18歳以上のお客様からのお申込みをお受けしております。

□ 個人輸入代行をご利用にあたり、下記の誓約事項を遵守してください。

• 私は自己責任の持てる18歳以上です。
• 私は、海外の医薬品等を輸入する必要性があるため、銀座ジャパワンに、個人輸入代行を依頼いたします。
• 私は、個人輸入したい製品が決まっており、また輸入しようとする製品について『製品名・効能効果・副作用』を熟知しています。
• 注文する輸入商品は私個人で使用いたします。日本における薬事法に違反する行為(代理注文および他人への譲渡・転売)は一切行いません。
• 万一、使用上いかなる問題が生じても、銀座ジャパワンへの責任追及・訴訟・補償請求は一切行いません。商品は私個人の責任において使用いたします。製品発送後のキャンセル要求はいたしません。
• 日本の薬事法に準じて、海外医薬品等の個人輸入を行います。

□ 当サイトに記載されている情報について

商品情報を日本語で掲載しておりますが、流通国内で提供されている商品のパンフレット・宣伝・広告・カタログ等の情報を和訳して掲載しています。銀座ジャパワンが商品に関して責任を負うものではないことをご理解ください。詳しい情報については各メーカーにお問い合わせ下さい。

□ 表示している価格について

表示価格には商品代＋代行手数料（消費税含む）＋送料が含まれております。お支払いのときの手数料と、関税が発生した場合はお客様のご負担となります。また、為替や海外販売元の事情などにより、予告なしに価格を変更することがあります。

□ ご注文の確定時期について

ご入金後の翌日午前11時をご注文の確定として海外の販売元に発注します。注文確定前の、注文内容の変更・キャンセルは自由におこなえますが、注文確定後はお受けできかねますことをご理解ください。

□ 配送時期について

お届けまで5～10日を予定しておりますが、在庫状況・フライト状況・外国現地の情勢などにより遅れる可能性があります。あくまで目安であり、必ずお届けできるとお約束できる期日ではないことをあらかじめご了承ください。もし、お客様の予定されていたお日にちに商品が到着しなかった場合の返金請求や慰謝料などの責は一切負いかねますので、スケジュールには十分ゆとりをもってお申込みください。

□ お支払い方法について

【金融機関振込による先払い決済について】 ご注文後７営業日以内にお振込みください。

□ 製品の未着について

注文後3週間以上経過しても製品が届かない場合は、調査の上、保証させていただきますので未着時は速やかにお問い合わせください。保証方法は交換品送付、もしくは代金返金といたします。

但し、次の場合は保証対象外となりますのでご注意下さい。

注文フォームの記入ミスによる配達トラブル
受取人様の不手際による配達トラブル（長期不在、受取行為の不履行など）
不在票の投函ミスによる配達トラブル（配達時不在の場合は不在票がポストに入ります。この不在票がポストに入っていなく返送された場合は当社は責任を負いかねます。運送会社にお問い合わせください）

薬事法違反による税関での保留・破棄・返送のトラブル
男性用商品を女性名義で、または女性用商品を男性名義でご注文された場合本人の自宅以外の配達先（会社・商店宛て、ビル宛て、郵便局留め、○○様方△△宛等）を指定された場合

□ 表示価格の変更について

為替の変動などにより、製品の値段は予告無しに変更される事があります。
※代行依頼後に価格が変更になった場合、旧価格でのご入金を１週間受付いたします。

□ サイト内容の変更について

銀座ジャパワンはお客様への予告・許可なしに、サイト内容を変更することがあります。

□ PL法・クーリングオフは適用されません。

銀座ジャパワンは個人輸入の代行業務をおこなうものであり、販売業ではありません。
よって、PL法及びクーリングオフは適用されません。

□ 商品発送後の返品・キャンセルはお受けできません。

前記いたしておりますが、個人輸入代行という性質上、代行発注後の返品及びキャンセルは承る事が出来なくなってしまいますのでご了承下さい。

□ 返品・キャンセルについて

到着した製品が不良品・誤着だったときは、銀座ジャパワンで完全保証させていただきます。商品到着日を含めて５日以内にご連絡ください。

ただし、次の場合は保証対象外となりますのでご注意ください。

商品を使用、または開封してしまったとき お客様のご注文にミスがあったとき（※商品名の誤選択・誤記入など） お客様のお取り扱いによりパッケージが激しく破損しているとき また、お客様のご都合による製品発送後の返品・キャンセルはお受けすることができません。

□ 海外製品はロットによりパッケージの違いや変更が多くあります。

製品の使用期限に支障ない場合は、パッケージの変更による交換はお受けいたしません。また、写真と実際の商品とは、外箱・容器等、多少異なることがあります。 配送中にまれに外箱・容器に多少の変形等が起きる場合がありますが、ご使用に支障ない場合は恐れ入りますがご了承くださいますようお願いいたします。

※ 銀座ジャパワンホームページにおきまして、法律上問題がある箇所や表現がございましたら、ぜひお知らせ下さい。

2008年9月15日　改訂